Politique d’expédition

Politique de livraison

Produits numériques — Livraison instantanée

Tous les produits vendus chez Lelloucha Crochet sont des modèles de crochet numériques livrés sous forme de fichiers PDF téléchargeables. Aucun article physique n'est expédié.

Comment vous recevez votre modèle

Après avoir finalisé votre achat, vous recevrez votre modèle instantanément de deux manières :

• Téléchargement instantané — Un lien de téléchargement apparaîtra sur la page de confirmation de commande immédiatement après le paiement
• Livraison par e-mail — Vous recevrez également un e-mail avec votre lien de téléchargement à l'adresse e-mail fournie lors du paiement

Conseils de téléchargement

• Assurez-vous d'entrer une adresse e-mail valide lors du paiement
• Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable si vous ne voyez pas l'e-mail de confirmation
• Les liens de téléchargement n'expirent pas — vous pouvez y accéder à tout moment depuis votre e-mail de confirmation de commande ou votre page de compte
• Les modèles sont au format PDF et peuvent être ouverts sur n'importe quel appareil (ordinateur, tablette, téléphone)

Langues disponibles

Nos modèles sont disponibles en anglais, français et italien. Veuillez consulter la description du produit pour connaître les langues incluses dans chaque modèle.

Un problème avec votre téléchargement ?

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre modèle ou le télécharger, veuillez nous contacter à [email protected] et nous résoudrons le problème rapidement. Nous répondons généralement sous 24 heures, du lundi au vendredi.

Pas de livraison physique

Tous nos produits étant numériques, il n'y a pas de frais de livraison, pas de délais d'expédition et pas de frais de douane. Vous obtenez votre modèle instantanément, partout dans le monde.